Notificación de incidencias
CityALERT
El sistema de notificación ciudadana para mejorar el entorno urbano
Participa, avisa, colabora. La ciudad también es tuya.
CityALERT es el canal de participación ciudadana de CityGest, pensado para que cualquier persona pueda notificar, de forma sencilla y directa, incidencias en el espacio público de su municipio: farolas fundidas, mobiliario urbano dañado, fugas de agua, desperfectos en aceras o señales, entre otros.
Este sistema mejora la comunicación entre ciudadanía y administración, facilita una respuesta más ágil por parte de los servicios municipales y refuerza la implicación de la comunidad en el cuidado del entorno.
¿Cómo funciona?
El funcionamiento es muy intuitivo. Desde un formulario, la persona usuaria puede enviar un aviso al momento, incluyendo una descripción, la ubicación y, si lo desea, una fotografía.
Cada aviso queda registrado en el sistema,
a través del cual pasa por un proceso de revisión, priorización y asignación que permite su seguimiento y resolución eficiente.
Además, CityALERT permite al Ayuntamiento mantener informada a la persona que ha realizado el aviso sobre el estado de su incidencia: aceptada, en curso o solucionada.